Questão Precisa desabilitar uma conta do Exchange no Outlook 2010


Eu herdei uma configuração confusa do Outlook no computador de um cliente: Outlook 2010, um único perfil de email, com 4 contas de email configuradas. Conectando-se a três servidores diferentes do Exchange, além de um Gmail IMAP colocado em boa medida.

Problema 1: o cliente deixou uma empresa e deseja remover a conta do Exchange associada. A tentativa de excluir resulta em um erro informando que a conta principal do Exchange não pode ser excluída. Eu verifiquei se não é a conta padrão, e pesquisas online sugerem que esse é um bug conhecido com o Outlook 2010, ao tentar se conectar a várias contas do Exchange.

A solução indicada é exportar tudo, excluir o perfil de email completamente, criar um novo perfil de email, recriar as contas realmente necessárias e reimportar. Essa é uma quantidade de esforço maior do que o cliente está disposto a colocar.

Nos últimos dias, a conta do cliente no servidor Exchange dessa empresa aparentemente foi desativada, porque agora ela começou a solicitar que ele insira sua senha a cada alguns minutos.

Eu preciso ser capaz de desativar a conexão com este servidor Exchange particular, sem desabilitar a conexão com os outros servidores ou o IMAP.

EDIÇÃO 2: o IMAP do Gmail está perdendo intermitentemente sua capacidade de enviar e-mails. Abre uma mensagem dizendo que o Outlook não pode se conectar ao servidor. As contas do Exchange não são afetadas, assim como o acesso à Internet. O Gmail pode ser acessado pelo Internet Explorer. Algumas horas depois, ele começará a funcionar novamente e, um ou dois dias depois, ele parará novamente.


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Respostas:


Você poderia tentar um processo como este: http://www.slipstick.com/exchange/primary-account-removed-outlook-2010/, que envolve um pouco de edição do registro, que pode permitir que você remova a conta principal.

Texto relevante:

Remova a conta principal editando o registro

Você pode editar o registro para remover a atribuição principal, no entanto,   não é suportado e não é recomendado pela Microsoft. Se você errar, você   precisará criar um novo perfil, restaurar a chave de perfil exportada,   ou use a Restauração do sistema para voltar a um ponto de restauração anterior.

Feche o Outlook e abra o editor de registro.

Pressione a tecla Windows + R para abrir o comando Executar e digite regedit no   Executar campo e pressione Enter.

Sugestão: Exporte a chave do perfil antes de editar, para poder recuperar o seu   perfil se cometer um erro.

Para remover a conta principal do Outlook 2010 do registro, vá para   a chave do perfil:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Windows Messaging SubSystem\Profile\profile-name

No Outlook 2013, a chave do perfil foi movida para:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\profile-name

Exportar a chave do perfil, em seguida, procurar e remover um (ou ambos) do   chaves de registro relacionadas à conta principal.

Eu procurei no perfil por 001f662b como este valor é usado por cada   conta. Você encontrará duas chaves contendo esse valor para cada conta   e você precisa excluir a segunda chave que pertence ao primário   conta (você pode excluir as duas chaves). Depois que eu fiz isso, eu poderia excluir   a conta principal do perfil.

Nota: você precisa excluir a chave inteira (no lado esquerdo), não apenas   o valor do registro. O valor ajuda você a encontrar a chave certa para excluir.    enter image description here

Na minha experiência, criar um novo perfil é a melhor opção.


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