Questão Tela azul 'dispositivo de inicialização inacessível' no Windows 10


Eu tenho um computador com Windows 10. Esta manhã, reiniciou em uma tela azul com código de erro Inaccessible boot device.

Não há alterações recentes de hardware. Também acho que não foi depois de uma instalação de atualização do Windows. Pelo menos eu escolhi Restart para reiniciar, e não Update and restart como de costume antes de uma instalação de atualização.

De acordo com outros posts relacionados a este problema eu tentei o seguinte:

  • Reinicie no modo salvar: sem sucesso, o mesmo erro é exibido
  • Reinicie no console de recuperação: A partição do sistema geralmente montada como C: está disponível como D:
    • chkdsk d: /x conclui sem encontrar nenhum erro. Concluo que o problema não está relacionado a uma falha no disco rígido.
    • bootrec /fixboot completa com sucesso.
    • bootrec /scanos completa com uma mensagem Number of Windows installations identified : 0. Por que não encontra a instalação do Windows, embora esteja disponível em D:\ ?
    • sfc /verifyonly encontrou violações de integridade, mas sfc /scannow terminou com a mensagem The Windows resource protection was not able to complete the operation.
  • Restauração do sistema para um ponto de restauração anterior: Depois de um tempo (longo), a tarefa foi concluída, mas sem resolver o problema.
  • Inicializando a partir do disco de instalação do Windows:
    • Eu tentei a opção Repair Windows: Não foi possível reverter para um ponto de restauro anterior
    • Update Windows keeping programs and files parece funcionar apenas ao inicializar pela primeira vez na instalação atual para fazer uma atualização. Isso não pode ser feito durante a inicialização do disco de instalação (como era o caso nas versões anteriores do Windows).

Existe alguma coisa que eu poderia fazer antes de reinstalar o Windows 10?

Editar: Agora há o segundo computador com o mesmo problema em dois dias. Isso cheira a uma epidemia (causada por uma atualização ruim do Windows?)

Desta vez eu tentei:

  • Reinicie no modo salvar: sem sucesso, o mesmo erro é exibido
  • Restauração do sistema para um ponto de restauração anterior: Sem sucesso, ele oferece para tentar de outro ponto de restauração.

Eu parei aqui. Eu só não quero cometer um erro que me force a reinstalá-lo.


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origem




Respostas:


Nós temos o mesmo problema desde a semana passada. Vários computadores com dispositivo de inicialização inacessível. Eu usei o DaRT para desinstalar o KB4015217 em alguns PCs, que consertavam o issuse. A atualização não aparece em todos os PCs. Você usa o F-Secure como Antivírus?


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Estamos usando o ESET como antivírus. Você acha que isso está relacionado ao antivírus? - Lorenz Meyer
Eu mesmo desabilito o serviço do Windows Update nos PCs potencialmente afetados, e ainda não fui mais longe. Para os dois PCs que estavam mortos, eu reinstalei o Windows em um deles e atualizei imediatamente para Windows 10 1703, isso não parece ser afetado. O outro ainda está morto. - Lorenz Meyer
Não, eu fiz mais algumas pesquisas. É a atualização KB4015217 que cria esse problema. Eu encontrei este artigo no reddit: reddit.com/r/vmware/comments/65ws15/… Indo tentar isso. - Lars Kremers
Tenho o Software Assurance para minhas licenças do Windows 10, mas não consigo encontrar nenhuma informação sobre como obter o DaRT. Eu me sinto como esse sujeito: disq.us/p/169bq6h. "Que droga! Eles matam nossos PCs, deixem-nos limpar depois; eles têm algumas ferramentas para consertá-lo, mas não há informações sobre como obtê-los." :( - Lorenz Meyer
Eu usei este site: thepc.tech/2016/06/windows-10-dart-10-x64.html - Lars Kremers


Recentemente encontrei o mesmo problema, mas foi aplicável a um KB diferente. Eu tropecei com a técnica em esta postagem que explicou como usar o DISM para desinstalar as atualizações mais recentes. Consegui remover sequencialmente duas atualizações, uma remoção pendente e uma atualização pendente, e outra que foi instalada no dia anterior. Depois de reiniciar o sistema, ele inicializou diretamente no Windows 10.

O processo básico é inicializar a partir de um DVD / USB e selecionar as opções de reparo até você obter a linha de comando. Em seguida, execute o comando DISM abaixo, substituindo C: \ pela letra da unidade em que o Windows está instalado (se necessário).

Dism /Image:C:\ /Get-Packages

Você pode então substituir o nome do pacote neste comando e ele tentará removê-los.

Dism /Image:C:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB######

Eu tive que tentar o par dos nomes de pacotes mais recentes para encontrar o caminho certo para remover primeiro. Copiar e colar funciona nesta linha de comando, o que facilita.


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Só notei que este é o mesmo link que Lars Kremers postou em seu comentário, então essa resposta é apenas trazer o conteúdo externo para o SU. - Melikoth
Isso é interessante para a próxima vez. Eu tentei exatamente essas linhas de comando, mas recebi um erro. Se bem me lembro, era sobre permissões. - Lorenz Meyer


Certifique-se de que você não alternou do MBR para o sistema de inicialização UEFI ou vice-versa.

Se não for isso, reinstale.


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Finalmente, eu reinstalei o Windows. Eu escolhi instalá-lo na mesma partição da instalação anterior, mantendo os arquivos antigos Windows.old. Isso me permitiu voltar e correr em cerca de duas horas e meia. Um tempo bem curto. - Lorenz Meyer
Isso é bom; pegue o que você ainda precisa da instalação antiga e faça uma limpeza. - Overmind
Eu removi o tick 'accept answer', porque estou apenas tendo o segundo caso, e não quero acabar com a reinstalação dele também. - Lorenz Meyer