Questão Internet extremamente lenta (grande atraso), como faço para diagnosticar?


O problema

Minha conexão doméstica de 5 Mbps, normalmente decente, tem sido extremamente lenta nos últimos dias, com todos as páginas que visito demoram muito mais do que o normal, algumas demorando mais de 30 ou 50 segundos para serem carregadas. (Às vezes as páginas carregam em 7 - 10s, mas as imagens demoram mais para serem exibidas).

A configuração

Eu tenho um único dispositivo atuando como modem ADSL + roteador + AP sem fio. Há dois laptops, dois smartphones e um chromecast como clientes de Wi-Fi e um console e um servidor de arquivos como clientes com fio.

  • Tudo está usando DHCP, nenhum cliente corrigiu o IP.
  • O PPPoE é configurado no modem e todos os clientes estão sempre ativos, sem necessidade de autenticação. Sempre foi assim
  • Não há proxy, firewall, VPN, túnel ou qualquer coisa assim.

Diagnóstico preliminar

A velocidade relatada por speedtest.net é de 4,9 Mbps e um ping de 17ms:

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Mas, há um atraso perceptível ao renderizar páginas. Eu inspecionei a guia de rede no Firefox e notei para cada solicitação uma enorme lentidão na etapa de "conexão":

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Na captura de tela abaixo, há 3 imagens de KB levando 50s para carregar!

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O que eu fiz

  • Reiniciou o roteador
  • Posicionou o laptop a 30cm do roteador
  • Comutado de WiFi para Ethernet com fio
  • Inicializado em uma nova instalação Live Ubuntu do Ubuntu
  • Alterei a senha do Wi-Fi e me certifiquei de que era o único cliente ativo
  • Servidores DNS alterados do Google (8.8.8.8) para 208.67.222.222 e 208.67.220.220 do OpenDNS 
  • Tentei SSH tunelamento através de um servidor remoto como proxy SOCKS no firefox
  • Tentei usar uma VPN, mas a lentidão da conexão impede que ela seja iniciada.

Nada parece atenuar o problema. Como posso continuar?


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origem


Você verificou se realmente é um problema da Internet, não um com sua rede Wi-Fi local? Você não é dono das ondas do rádio e precisa compartilhá-las com os outros. Qualquer novo WAP, ao seu redor, que opera no mesmo canal que você está usando, afetará negativamente sua taxa de transferência. - Ron Maupin
A @RonMaupin tentará a Ethernet com fio e reportará novamente. - That Brazilian Guy
você deve verificar o número de soquetes TCP abertos. Eu tive um problema onde um aplicativo estava usando toneladas de soquetes TCP, mas muito pouca largura de banda. Quando eu matei esse aplicativo tudo foi ótimo. - allquixotic
A última coisa que você pode tentar é ignorar completamente o seu roteador e conectar diretamente o seu PC ao modem. Se isso ainda for lento, pode ser algo alterado no seu computador, ou está fora de suas mãos, e você precisará entrar em contato com o seu provedor. Pode muito bem ser um problema no final do servidor. - Ron Maupin
Então está fora de suas mãos e você precisa contatar seu ISP. Você pode ter uma cláusula no contrato do ISP, em que o ISP reduzirá sua velocidade se exceder um determinado limite de tráfego para o seu ciclo de faturamento, e você permanecerá limitado até o início do próximo ciclo de faturamento. Se for esse o caso, você pode investigar se você pode atualizar seu nível (como um custo extra, é claro). - Ron Maupin


Respostas:


Se a conexão com fio também estiver lenta, é hora de entrar em contato com seu provedor de banda larga / internet. O CD de inicialização ao vivo do Linux elimina o sistema operacional e, se o cabo e o Wi-Fi são lentos, elimina um problema de hardware no lado do PC. Isso só deixa o seu roteador e o serviço. Se o roteador pertencer ao seu provedor, e as coisas estiverem lentas e conectadas diretamente nele, elas estão no gancho para consertá-lo.

Se for o seu próprio roteador, você pode tentar conectar-se diretamente ao hardware do provedor usando o CD de inicialização. Se isso for rápido, o problema é o seu roteador.


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Definitivamente tente usar uma conexão com fio primeiro. Desconecte-se da rede sem fio ou desative o adaptador de rede sem fio, conecte-o diretamente e tente o teste novamente. Se ainda for lento, você sabe que é um problema com seu provedor de serviços de Internet ou com o modem / roteador. De qualquer forma você provavelmente pode obter o ISP para ajudar.

Se a conexão com fio é melhor, então obviamente há algo errado com o wireless. Tente usar um aplicativo como Analisador WiFi para ver se as redes próximas estão atrapalhando. Se as ondas estiverem claras, pode haver algo errado com o adaptador sem fio do seu computador. Você sempre pode comprar um adaptador WiFi externo (USB) diferente de uma loja como a Best Buy e depois devolvê-lo se esse não for o problema.


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Tentei com fio, mesma coisa = / - That Brazilian Guy


A solução foi desativar o servidor DNS interno do roteador.


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