Questão Diagnosticar um bloqueio do Windows quando o Xperf e a tentativa de um despejo de memória são ineficazes


Como posso diagnosticar um problema com bloqueios do Windows sem usar o Xperf ou executar um despejo de memória?

O PC pára de responder intermitentemente (o mouse pode ser movido e itens na área de trabalho podem ser selecionados / destacados, ou seja, alguns elementos da interface respondem, mas nenhuma nova janela pode ser aberta e programas abertos não funcionam). Isso acontece com mais frequência quando o streaming de um arquivo para um cliente via Plex, mas às vezes acontece sob o uso leve ou quando deixado sem vigilância. Requer uma reinicialização total para remediar.

As temperaturas são normais. (Eu executei o OpenHardwareMonitor com gráficos e determinei que a carga da CPU e a temperatura não aumentam antes do bloqueio.) Eu substituí a placa-mãe e a RAM e tentei remover a GPU dedicada. Eu reformatei o disco e reinstalei o Windows.

Pode ser a unidade (há um SSD do sistema e um HDD de armazenamento). Eu ainda não tentei substituir o disco do sistema por outro (mas vou fazê-lo em algum estágio, se nada mais funcionar). Também pode ser a CPU (improvável) ou um driver de hardware ruim.

Como posso reduzir ainda mais a questão? Nada pertinente aparece no Visualizador de eventos. O Xperf não o captura, pois o evento não é gravado (o travamento impede gravações no disco, parece). Mesmo forçar um MANUALLY_INITIATED_CRASH não ajuda (nenhum despejo de memória é gravado no disco - o BSOD fica com 0% de conclusão por um minuto e, em seguida, ocorre uma reinicialização).

Esse problema vem ocorrendo há meses. (É o principal PC do meu pai e toda vez que eu visito em casa eu tenho uma chance, sem sucesso.)


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Isso pode ser hardware ou software. Se os testes básicos de HW (diagnósticos de HDD e RAM) não resultarem em nada, pode ser mais fácil lidar com o software. Faça isso executando o sistema no modo Clean Boot e observe se o problema ocorre. Se não, provavelmente é SW. Nesse caso, reative algumas coisas de cada vez até o problema retornar. Isso ajudará você a encontrar o infrator. - Twisty Impersonator


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