Questão Usuário recebendo um "Código de erro: 403 proibido", mas ninguém mais é. O que posso sugerir que eles façam para corrigir isso?


Eu tenho um aplicativo ClickOnce que é publicado em um servidor Web IIS e a página de instalação e o processo de instalação funcionam perfeitamente há anos.

Um dos meus novos usuários tentou recentemente acessar nossa página de instalação e agora está recebendo a seguinte mensagem de erro:

Error Code: 403 Forbidden. The server denied the specified 
Uniform Resource Locator (URL). Contact the server 
administrator. (12202)

Eu tentei o Google esta mensagem específica, mas tudo o que posso encontrar sobre como corrigi-lo envolve alterar as configurações no meu servidor ou executando hotfixes. No entanto, isso não é / não deve ser um problema com o meu servidor porque a página foi carregada por anos e tanto eu posso acessar este site, bem como outros usuários que trabalham e estão conectados à mesma rede e facilidade que este cavalheiro está localizado em.

Que dicas posso fornecer a ele para ajudá-lo a solucionar esse problema?

ATUALIZAR

FYI, esse usuário que mencionei não faz parte da mesma rede em que estou. Ele trabalha para outra empresa e está tentando instalar um aplicativo que fornecemos como um serviço.

O que é único sobre esse usuário é que ele trabalha no mesmo prédio, na mesma rede com o mesmo software de firewall instalado em seu PC que alguns outros usuários. Como teste, ele conseguiu alguns deles para carregar minha página da web, e eles não estão tendo nenhum problema. Então, isso parece ser um problema específico do PC dele.

Desde que eu não sou um administrador em sua rede, não posso fazer nada para corrigir esse problema. No entanto, gostaria de pelo menos ajudá-lo na direção certa.

Isso poderia ser um problema com um servidor em algum lugar entre seu PC e nosso servidor aqui? Possivelmente seu pedido está saltando através de algum gateway que simplesmente não gosta do meu endereço? Eu vou ser honesto, eu tenho uma compreensão moderada deste tipo de configurações. Nosso servidor ISA é gerenciado por outro grupo de TI e eu nem tenho acesso à máquina. Eu sei, no entanto, que eles não mudaram nada no servidor por pelo menos dois anos.


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origem


Isso soa como uma configuração em seu pc pessoal. A maneira mais simples de resolver um problema como esse é apagá-lo. Você também não indicou qual navegador ele está usando. - Ramhound


Respostas:


Talvez o acesso seja concedido a um grupo específico apenas no seu AD e o novo usuário não esteja nesse grupo? Você deve verificar os logs do IIS para obter detalhes: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms524984(v=vs.90).aspx


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Este não é o problema. Esta aplicação está disponível a partir de um endereço na Internet, não de dentro da nossa intranet. A página é, portanto, acessada por conta associada à instância do servidor da web. Mais uma vez, isso tem funcionado por anos, sem problema e há apenas um usuário que está tendo problemas. Este usuário trabalha para outra empresa e não está conectado à nossa rede de nenhuma maneira. - RLH
você pode ter certeza que o erro é produzido pelo seu IIS e não qualquer tipo de proxy no site do usuário?
Alexander - Como eu faria isso? Eu imagino que é um problema de proxy, mas não outros usuários em sua rede (quem deve estar passando pelo mesmo proxy) ver a mesma mensagem de erro? - RLH
Definitivamente soa como um servidor proxy ou firewall no final do cliente, bloqueando seu servidor de download. Prática comum em ambientes de negócios. - BBlake
@ BBlake-- vou mencionar isso a ele. Infelizmente, duvido que isso signifique que ele conseguirá encontrar uma maneira de resolver o problema. Obrigado, porém, pela perícia. - RLH


O usuário está em um site fora da LAN local? Possivelmente por trás de um servidor MS ISA (Proxy / Firewall / Security)? As regras do ISA podem criar esse cenário / erro. Isso pode ser específico para o site do usuário final e não um problema que você possa abordar diretamente

Como muitos firewalls como o ISA podem ser configurados para usuários específicos ou intervalos de IP, o fato de um usuário funcionar e outro não é possível.

Verifique se o usuário com o problema está executando níveis de patch semelhantes e se não há aplicativos de firewall locais diferentes dos usuários que trabalham.


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Por favor, veja minha atualização e meus comentários que fiz no post de Alexander. - RLH