Questão Windows 7 congela no arranque


Meu computador é um laptop Dell Inspiron 1545, com o Windows 7 (SP1) e uma arquitetura de 64 bits.

Meu problema é que o laptop congela ao iniciar a tela “Please Wait” e não prossegue para “Welcome” e a conclusão da inicialização. Eu não tinha instalado nenhum hardware imediatamente antes do início do problema, nem qualquer outro software além das atualizações do programa.

Eu tenho um CD de reparação do Windows, mas quando eu arranco a partir disso, ele me diz que não pode encontrar problemas na inicialização.

A Dell tem um programa de diagnóstico on-line, mas, novamente, isso não mostra problemas iniciais.

Quando eu pressionar F8 no arranque e selecione “Reparar o computador”, mais uma vez não há reparo.

Eu tenho, claro, executar uma verificação completa de malware com o Microsoft Security Essentials, sem nenhum problema detectado.

Antes de descrever as ações que tomei com o msconfig, devo dizer neste estágio que, se o boot for congelado, a única maneira de voltar à operação normal é inicializar no modo de segurança e, em seguida, usar a restauração do sistema. Após a conclusão da restauração do computador para um estágio anterior, tudo está bem e o computador se comporta perfeitamente. Desde que eu não desligue o computador, tudo permanece bem. Quando terminei o trabalho, coloquei o laptop no modo “Sleep” e ele reinicia (sem uma inicialização, é claro) e continuo trabalhando normalmente. Mas, ao contrário de todas as outras ocasiões em que usei a restauração do sistema, a "cura" não é permanente. Assim que eu desligar e tentar reiniciar, mais uma vez o computador congela. Eu nunca soube que a restauração do sistema se comportaria dessa maneira antes. Parece curar o problema, mas apenas temporariamente. Outro fenômeno estranho é que, se eu escolhi “Use Last Good Configuration” usando o procedimento F8, normalmente o computador congela normalmente. Mas ocasionalmente ele passa para uma boa inicialização, mas depois de alguns minutos o computador trava e eu tenho que voltar ao modo de segurança para efetuar uma recuperação.

Eu entrei no fórum da Microsoft e coloquei meu problema em discussão. Eu tive algumas idéias de pessoas lá, mas nada que chegue perto de resolver o problema.

Agora de volta ao msconfig; Eu selecionei pela primeira vez "Inicialização seletiva" e, em seguida, desabilitei todos os programas de inicialização. Ao reiniciar o computador, ele mais uma vez congela. Eu concluo disto que não é um programa de inicialização que é o problema. Agora, estou relutante em desabilitar os serviços do sistema ou usar a inicialização de diagnóstico no msconfig, pois li que isso remove todos os pontos de restauração do sistema. E usar a restauração do sistema é a única maneira de recuperar meu computador e usá-lo normalmente, desde que eu não o desligue, é claro.

Eu poderia ignorar o problema e nunca desligar o computador, mas gostaria de encontrar uma resposta e corrigi-lo. Eu preferiria não fazer uma reinstalação. Todas as idéias recebidas com gratidão.


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origem


Soa realmente como um problema de hardware, o que significa que o HDD é responsável por isso ou por um problema de driver, já que o modo de segurança não carrega seus drivers e um ponto de restauração do sistema significaria que o problema não está carregado. - Ramhound


Respostas:


Existem várias opções para tente para fins de teste para consertar o problema.

Por favor, note que eu não quero ser responsável por qualquer perda de dados ou outro tipo de falha, por favor, faça o backup de seus arquivos antes de fazer estas ações:

  1. faça uma atualização do BIOS de acordo com o manual do fornecedor. vá para o passo 2, se isso não funcionar
  2. baixe todos os drivers (que o seu PC usa) do site do fornecedor e instale-os novamente. Nota: não reinicie o seu comp até que todos eles estejam instalados. se isso não funcionar vá para o passo 3
  3. faça a varredura de seu PC no modo USB off-line com um bom scanner off-line, como Disco de recuperação Kaspersky 10 se nenhuma ameaça for encontrada, vá para a etapa 4
  4. re instale as janelas

Se o computador ainda não funcionar depois de todos os passos, você pode ter certeza de que há uma falha de hardware. Então, tudo o que você pode fazer é levá-lo ao serviço de reparo de hardware.


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