Questão Gerenciador de janelas da área de trabalho falha aleatoriamente


Eu tenho tido um problema onde o Gerenciador de janelas da área de trabalho (no Windows 7) falha aleatoriamente. Normalmente, não há BSOD, mas o computador inteiro trava. Em algumas ocasiões ele se recuperou e me disse que o Desktop Manager Windows caiu. Na maioria das vezes eu não quero esperar, então eu rígido reiniciar, removendo fontes de energia para a máquina. Quando ele trava, posso mover o mouse e clicar nas coisas, mas nada acontece (embora eu acredite que esteja gravado, pois as ações são executadas na recuperação). Além disso, não consigo abrir o Gerenciador de Tarefas durante a falha.

Eu encontrei o relatório no Windows Action Center do tempo mais recente em que ele caiu e se recuperou:

Source
Desktop Window Manager

Summary
Stopped working

Date
‎8/‎14/‎2012 2:10 PM

Status
Report sent

Description
Faulting Application Path:  C:\Windows\System32\dwm.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   Dwm.exe
Application Version:    6.1.7600.16385
Application Timestamp:  4a5bc541
Fault Module Name:  igd10umd64.dll
Fault Module Version:   8.14.10.1930
Fault Module Timestamp: 4aba7355
Exception Code: c0000005
Exception Offset:   00000000000e9040
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Locale ID:  1033
Additional Information 1:   3089
Additional Information 2:   3089af789c8e8cb9755b456a58763597
Additional Information 3:   8b07
Additional Information 4:   8b07ed81f6f979a8ae6568fb945eff23

Extra information about the problem
Bucket ID:  9943401

Eu tenho pesquisado isso sem sucesso até agora. Parece ocorrer com mais frequência durante a execução do Chrome / YouTube, por isso, posso evitar isso, mas gostaria de entender por que isso está ocorrendo.

BTW, eu tenho 8GB de RAM, dos quais eu uso apenas 2-3GB.

EDITAR: Meu computador é um laptop, o tipo de chip é "Mobile Intel 965 Express Chipset Family". A string do adaptador é "Mobile Intel GMA X3100".


1


origem




Respostas:


O mais provável é que seja um problema no driver de gráficos. Você pode ter certeza de que está usando a versão mais recente de seus drivers gráficos? Se você não sabe como fazer isso, informe qual placa de vídeo você tem e podemos ajudá-lo a encontrá-la. Além disso, verifique se você instalou todas as atualizações do Windows e Service Packs e se não está executando nenhum programa de personalização de shell da área de trabalho, como o WindowBlinds.


1



@PhillipR. Em vez de comentar que você concorda, é mais útil fazer um upvote (e evita entupir os comentários). - soandos
@allquixotic, veja editar para detalhes da placa gráfica. AFAIK, tenho todas as atualizações do Windows instaladas (o computador está em um agendamento de atualização regular). Eu acredito que os drivers gráficos estão atualizados também, mas vai olhar para isso. - astay13
Os mais recentes drivers gráficos da Intel para o 965GM são Aqui - allquixotic
Foi um problema de driver para nós. Como tivemos esse problema em um servidor Windows 2K8 R2 e não temos nenhuma esperança de um driver gráfico estável em um servidor Blade, nós o corrigimos desativando o Aero. - Coren