Questão Laptop acorda do sono, uma vez, devido ao controlador de áudio (Windows 7)


O laptop é um recente Dell XPS 15z e o problema é o seguinte (reproduzível cerca de 90% das tentativas):

  • coloque o laptop para dormir usando Start-> Sleep ou fechando a tampa
  • laptop vai dormir depois de cerca de 5 segundos, mas instantaneamente acorda novamente mostrando uma tela preta (tocar o teclado ou mover o mouse mostra a tela de login que um normalmente fica depois de acordar)
  • faça o login novamente, coloque o laptop para dormir
  • latop fica em modo de espera

saída de powercfg -lastwake após o primeiro instante, o controlador de áudio é responsável. Por que isso seria, por que apenas a primeira tentativa e como consertar isso?

Wake History Count - 1
Wake History [0]
  Wake Source Count - 1
  Wake Source [0]
    Type: Device
    Instance Path: PCI\VEN_8086&DEV_1C20&SUBSYS_04461028&REV_05\3&11583659&0&D8
    Friendly Name:
    Description: High Definition Audio Controller
    Manufacturer: Microsoft

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origem


Ninguém vai lhe responder porque você tem 666 pontos ... - FreeSnow
Veja se há uma guia de gerenciamento de energia para esse dispositivo de áudio no Gerenciador de dispositivos, desmarque a caixa "permitir que este dispositivo acorde o computador" - Moab
@ XanderLamkins um bom - stijn
@Moab verificou que já, nenhuma guia de gerenciamento de energia .. - stijn
Desde que você esteja usando PowerCfg.exe você já tentou o - DEVICEDISABLEWAKE interruptor? - Ƭᴇcʜιᴇ007


Respostas:


Você pode querer considerar atualizar seu BIOS; Já vi outros problemas na Web em que as pessoas tiveram problemas similares de "acordar uma vez", como o seu, e algumas das postagens indicaram que uma atualização do BIOS corrigiu essa falha.

A Dell tem uma atualização do BIOS para o seu laptop que foi lançada em 27 de março, então, a menos que você tenha comprado seu computador há menos de dois meses, é bem provável que você precise disso (e se você o obtivesse mais recentemente, não seria uma má idéia para tentar).

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=7TT65&FileId=2910945453&productCode=xps-15z&urlProductCode=False

Uma atualização de driver de áudio pode não ser uma má ideia; no entanto, parece que a Dell lançou apenas um, então você já pode estar executando esta versão.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/DriverFileFormats?DriverId=0T0GT&FileId=2731103525&productCode=xps-15z&urlProductCode=False


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Eu acho que ele está usando atualmente o driver Microsoft Audio (genérico). Usando o real driver Realtek é altamente recomendado (pelo menos por mim: P). - Der Hochstapler
boa pegada, eu peguei o laptop uma semana antes da atualização, então nunca o instalei. Agora eu fiz, e de 3 tentativas de tentativas de sono, nenhuma falha. Promissor. - stijn
@OliverSalzburg o que exatamente seria melhor sobre o driver Realtek (além do software)? Haveria alguma diferença notável na qualidade bruta? - stijn
@ stijn: Acabei de ter algumas experiências em que o driver genérico da Microsoft estava me causando problemas e isso foi corrigido com a instalação do driver emitido pelo fabricante. Então, eu apenas recomendaria a experiência sem qualquer razão real. - Der Hochstapler
Os drivers da MS devem fornecer compatibilidade básica / funcionalidade com a maior variedade de dispositivos e variantes; drivers específicos do fabricante serão mais bem ajustados para o dispositivo. Especialmente no caso de laptops, o OEM (Dell, aqui) pode ter uma versão levemente ajustada do hardware, e os drivers emitidos por OEM provavelmente funcionarão (mas nem sempre!), E terão menos falhas. - Doktor J


Esta não é uma resposta direta, mas uma solução temporária enquanto você descobre uma solução permanente:

  1. Escreva um arquivo em lotes para desabilitar / habilitar (alternar) o driver de áudio.
  2. Usando o agendador de tarefas, agende esse lote para ser executado nos eventos de suspensão e ativação do computador (obtenha os IDs de evento exatos do visualizador de eventos).

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+1 parece bastante inteligente; não tenho certeza se desabilitar o driver, que era parte do problema, faria qualquer coisa boa - stijn