Questão O meu monitor está com defeito e eu preciso devolvê-lo, ou há uma solução rápida?


Acabei de comprar um monitor BenQ RL2455HM. Fiquei muito animado até que abri a caixa, conectei o cabo de alimentação e liguei o monitor para ver se ele não estava funcionando corretamente.

Eu não posso postar nenhuma foto para mostrar o problema exato, porque eu não tenho reputação suficiente, mas isso é basicamente o que acontece: a metade superior da tela funciona bem, a metade inferior da tela mostra a cor de fundo e algumas verticais linhas (como se o monitor estivesse mostrando a mesma linha horizontal de pixels em toda a metade inferior da tela). Isto acontece mesmo quando liga o monitor no ecrã inicial roxo da BenQ. Isso significa que o problema não está no meu cabo HDMI.

Além disso, às vezes quando eu ligar o monitor, linhas horizontais pretas aparecem na parte defeituosa da tela, então se eu desligar e ligá-lo novamente elas desaparecem ou não, mas mudaram de lugar e mudaram de número .

A minha pergunta é: você acha que o monitor está com defeito além do reparo e eu preciso devolvê-lo ou há uma maneira simples de corrigir isso? Além disso, qual é o motivo mais provável para tal mau funcionamento em um monitor de LED?

Aqui está o que parece:
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origem


Você diz que acabou de comprar; o monitor vem com alguma garantia então? - K. Rmth
Parágrafos, por favor. Você também pode incluir links para imagens, pessoas com mais reputação podem, então, incorporá-las. - Daniel B
Dado que você usa HDMI como uma conexão, que é digital, é possível que o problema esteja no cabo, mas como você descreve que isso também acontece no menu, é mais provável que seja uma falha no monitor. Eu entraria em contato com a loja onde você comprou e veja se eles podem substituí-lo. - LPChip
Desculpe, adicionei alguns parágrafos e um link para uma foto na tela inicial. - Brain Deficiency


Respostas:


Eu teria que assumir que a tela está quebrada, especialmente se é exatamente a metade dela, pois sugere um problema de fiação. Retorne e substitua-o.


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Isso é provavelmente o que eu vou fazer, mas desde que eu comprei de um varejista na Internet, eu queria evitar a azáfama de devolvê-lo e, provavelmente, aprender mais sobre monitores como um entusiasta de PC. É novo, então, eu não gostaria de arriscar arruiná-lo se for uma correção complicada. - Brain Deficiency
Sim. É mais provável que seja um problema com a fiação ou processador. Não é algo que possa ser facilmente corrigido. - Ethan Z
Oh, querida ... Muito obrigado, entrarei em contato com o vendedor amanhã, esperamos conseguir uma unidade de trabalho supondo que seja um defeito de fábrica, não um resultado de manuseio incorreto da unidade em nome dos serviços postais. - Brain Deficiency
Já outros monitores trabalharam no passado? - Ethan Z
Este é o primeiro monitor que estou tentando, mas o problema persiste mesmo que eu desconecte o cabo HMDI e tente ligar o monitor. - Brain Deficiency